[つぶやき]くまかけが考える顧客ってだれ？？

「顧客主義」
よく聞く言葉ですよね！
顧客を大事にする。ふむふむ。。

では、顧客って誰でしょう？

自分が何かを買うとき、自分で選択して、自分で支払いをしますから、売る側からしたら買ってもらう為のキーマンはあなたですよね。
では、子供のモノを買う時、選択は子供で、支払いは自分、つまり売る側からしたら買ってもらうキーマンは、子供とあなた。つまり2人いる事になります。
あなたが売るとしたならどちらから攻略しますか？？
正解はないと思います。そのものへの思い入れがどちらが強いか、つまりより欲しいって思っているかによって来るかと考えています。
そして共同戦線を張って、もう１人を攻略していく。。。おもしろいでしょ？

では、もう一つのパターンとして、あなたが何かを提案する場合の顧客はだれでしょう？
売り先の担当者と、お金を出してくれる社長さん！！！
もちろん正解ですが、その前に忘れてはいけない人がいます。

提案するあなた自身です。

あなたがワクワクしないと、提案先には良さは伝わりません。
サービスでもそうですし、パソコンを提案する時なんかも、自分が使っているシーンを想像できないと、自信を持って提案なんて出来ませんよね。

TPOに応じて、攻略すべき顧客のパターンは変わってきます。
「今回のキーマンは誰なんだろう？」って常に意識するしていると、攻略の方法が見えてくる・・・・かもしれませんよ(^^)